Bestellstornierung
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig per E-Mail, wenn Sie eine Stornierung wünschen. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Online-Käufen besteht grundsätzlich unabhängig von einer freiwilligen Stornierungsmöglichkeit.
Antrag auf Stornierung
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:
E-Mail: assist@bravelynd.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer;
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gegebenenfalls Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
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Grund für die gewünschte Stornierung, sofern zutreffend.
Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage schnell zu prüfen und den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung zu bestätigen.
Prüfung und Bestätigung der Stornierung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Serviceteam den Status Ihrer Bestellung.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde und eine Stornierung möglich ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die Bestätigung der Stornierung.
Eine Stornierung wird erst wirksam, nachdem wir diese bestätigt haben.
Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Bei genehmigten Stornierungen veranlassen wir die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird an das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.
Die tatsächliche Bearbeitungs- und Gutschriftzeit kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Stornierung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: assist@bravelynd.com
Telefon: +1 (412) 693-9767
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse: 131 Mount Lebanon Blvd, Apt. 9, Pittsburgh, PA 15228, Vereinigte Staaten
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnell, transparent und zuverlässig zu bearbeiten.